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2024年12月22日
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保障運(yùn)營(yíng)安全和乘客合法權(quán)益

我市做好網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理

來(lái)源: 發(fā)布日期:2024-12-11   打印

  本報(bào)訊(記者師寶華)為更好地滿足社會(huì)公眾多樣化出行需求,促進(jìn)出租汽車行業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)融合發(fā)展,近日,市交通運(yùn)輸局聯(lián)合工信、公安、商務(wù)、市場(chǎng)監(jiān)管和互聯(lián)網(wǎng)信息辦等部門,印發(fā)《三門峽市網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理實(shí)施細(xì)則》(以下簡(jiǎn)稱《細(xì)則》),進(jìn)一步規(guī)范我市網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營(yíng)服務(wù)行為,保障運(yùn)營(yíng)安全和乘客合法權(quán)益。

  《細(xì)則》要求,要做好網(wǎng)約車經(jīng)營(yíng)審批,對(duì)符合要求的企業(yè),及時(shí)發(fā)放網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營(yíng)許可證,明確經(jīng)營(yíng)范圍、區(qū)域和期限,在取得該許可證并向企業(yè)注冊(cè)地升級(jí)通信主管部門申請(qǐng)互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)備案后,方可開(kāi)展網(wǎng)約車業(yè)務(wù)。

  《細(xì)則》指出,要堅(jiān)持合法合規(guī)經(jīng)營(yíng),合理確定運(yùn)價(jià),實(shí)行明碼標(biāo)價(jià),及時(shí)購(gòu)買承運(yùn)人責(zé)任險(xiǎn)等相關(guān)保險(xiǎn)并向乘客提供出租汽車發(fā)票。要加強(qiáng)安全管理,嚴(yán)格落實(shí)運(yùn)營(yíng)、網(wǎng)絡(luò)等安全防范措施,合法收集、使用用戶信息,如實(shí)記錄駕駛員、約車人的相關(guān)信息并做好數(shù)據(jù)備份,嚴(yán)防信息泄露;嚴(yán)禁巡游攬客、站點(diǎn)候客、途中甩客、故意繞道行駛,以及違規(guī)收費(fèi)、報(bào)復(fù)乘客。

  《細(xì)則》明確,要加強(qiáng)網(wǎng)約車輛和駕駛員管理,營(yíng)運(yùn)車輛需建立車輛技術(shù)檔案,購(gòu)買相關(guān)保險(xiǎn),按要求參加年度審驗(yàn),并將車輛相關(guān)信息向服務(wù)所在地交通運(yùn)輸主管部門報(bào)備;駕駛員需按規(guī)定參加考核合格,具有合法從業(yè)資格后方可上崗;網(wǎng)約車平臺(tái)公司要著力保障駕駛員的合法權(quán)益,應(yīng)當(dāng)以勞動(dòng)合同或協(xié)議等方式明確雙方權(quán)利與義務(wù),認(rèn)真開(kāi)展崗前培訓(xùn)和日常教育,確保駕駛員提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

  同時(shí),要加大網(wǎng)約車市場(chǎng)監(jiān)管力度,建設(shè)和完善政府監(jiān)管平臺(tái),實(shí)現(xiàn)與網(wǎng)約車平臺(tái)信息共享;加強(qiáng)資質(zhì)審查和證件合法管理,定期組織開(kāi)展服務(wù)質(zhì)量測(cè)評(píng);各部門要按照監(jiān)管職責(zé),對(duì)網(wǎng)約車經(jīng)營(yíng)平臺(tái)實(shí)施相關(guān)監(jiān)督檢查,嚴(yán)厲打擊違法違規(guī)行為;要做好網(wǎng)約車平臺(tái)公司和駕駛員信用記錄,納入全國(guó)信用信息平臺(tái)同步管理,建立不良記錄名單制度,加強(qiáng)行業(yè)自律,著力推進(jìn)我市網(wǎng)約車健康、平穩(wěn)、有序發(fā)展。


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